真诚的领导者应有的4种特质
人们讨厌圆滑虚伪的人，领导者的“真诚”如今已是企业中备受重视却又稀少的品质。真诚的领导者具备哪些品质呢？组织咨询公司创意管理协会的创始合伙人罗伯·高菲和加雷斯·琼斯在《哈佛商业评论》里的一篇文章中做了分析。
第一、言行一致。文章以一位英国公立学校的前校长为例，这位校长希望学生、老师和行政人员都能敬爱彼此和环境。很多学校都会被垃圾和涂鸦问题困扰，这位校长经常利用休息时间在操场捡垃圾，在他看来“日常小事才重要”。这种对基本原则的公开支持，对真诚领导力来说至关重要。
第二、展现不同的自己。领导者可能要在不同情形下，面对不同人群，表现出截然不同的自己，这需要提前做好大量功课，了解不同人群。马莎百货前人力资源总监吉恩·汤姆林说，每次进入新环境前，她都会先试着了解人们的想法，为即将开始的发言和担负的角色做准备，“我想做我自己，但只会在特定背景下展现部分自我。你们只能片面认识到我。我也没有伪装自己，只是在适当场合扮演适当角色。”
第三、利用过往经历，寻找与员工的共同点。真诚的领导者愿意做自己，他们知道自己是谁、来自哪里，明白如何用自身的背景与追随者建立友好关系。比如，消费品巨头联合利华的前任联席主席裴聚禄（NiallFitzGerald）为了在员工中树立真诚的形象，经常会谈到他的爱尔兰血统，以及母亲对他道德观、政治观的影响。真诚的领导者不排斥来自不同背景的人，但也会小心谨慎地谈论自己的出身，因为他们清楚不同文化对他们的背景会有哪些解读。
第四、真诚的领导者知道如何在坚持独特自我和融入群体文化之间找到平衡。他们清楚，在影响他人之前，必须先以组织成员的身份，得到一定程度上的认可。
高菲和琼斯说，真诚往往被人们理解为坦率、真诚、不世故，是虚伪的反面，这种看法不仅简单，也不正确。“表达本真自我是极其复杂、虚假的行为，所有真诚的领导者都复杂虚假”。不过他们都清楚，要想获得真诚的评价，必须付出艰苦努力以及小心维护自己的声誉。
