怎样做到真正的交谈
小龙虾为什么能火？其中一个原因可能是小龙虾自带的社交属性。在吃小龙虾的时候，你要双手戴着手套剥壳，根本没时间看手机，所以比起吃别的大餐，你就更可能和朋友聊得热火朝天。手机让现代人面临着这样的困境：一方面，有了手机你可以和天南地北的朋友建立联系；但另一方面，手机的打扰也让你减少了和亲人朋友之间的深入交流。
该如何解决这样的困境呢？《重拾交谈》，本书作者是来自麻省理工学院的教授雪莉·特克尔（SherryTurkle），在书中特克尔通过丰富的案例和实验深入讨论了这一困境，并给出了她的解决建议。
特克尔教授认为，通过手机进行的交谈不是真正的交谈，而且还会伤害面对面交谈的能力。
首先，手机沟通往往拥有更多的表演成分。在进行手机沟通时，冷冰冰的社交软件会过滤掉面部表情和肢体动作传达的信息，而且人们发出的文字、图片往往又都经过反复编辑。这些特性降低了交流的真实性，也降低了人们感知情绪的可能性，不利于培养同理心。在一项实验中，研究人员让陌生人通过面对面交谈、视频聊天、语音聊天和网络通信四种不同的方式进行交流，实验结果表明：面对面交谈建立起来的情感联系最深，而网上即时通信建立的情感联系最浅。
其次，手机的存在还会降低交谈的质量。想一想在微信聊天的时候，人们经常会聊两句，然后在等待回复的间隙去刷一刷朋友圈、看一看公众号文章等等，这些行为让手机沟通变得支离破碎，所以为了和这种碎片化的交流相适应，人们就会倾向于进行轻松而非深刻的话题。
就算是在面对面聊天时，手机的存在也会导致类似的情况。实验表明，只要桌上放着一部手机，就算手机处于关机或者静音的状态，人们看到手机后进行的交谈还是会变得浅显。研究人员认为这可能是因为人们看到手机后，会在潜意识中预期交谈可能被打断，然后就会想“不如进行一些轻松的话题吧”。
如何解决手机带来的困境呢？特克尔表示，这需要我们重新开始真正的交谈。真正的交谈，指的是让交流对象在同一个时空进行面对面交谈，就算会有沉默和停顿，也要坦率地表达自己全部想法，并对交谈的走向表现出开放的态度。想要进行真正的交谈，有三个努力的方向：与自己交谈、与他人交谈和与群体交谈。
第一，与自己交谈。神经科学研究发现只有当我们独自一人进行思考，而不是对外界刺激作出反应时，才会运用到大脑最基础的部分，从而建立可靠的自我意识，因此一定要留时间给自己进行自我对话。不过这并不意味着你得对着镜子自言自语，自我对话也可以通过写日记、冥想、做瑜伽等多种方式实现。要注意的是写日记时，一定要采用文字的方式，只写给自己看，而不要写在可以供他人浏览的网络博客上，那样你会不自觉地隐藏部分情绪，也就起不到应有的效果了。
第二，与他人交谈，包括与亲人、朋友、爱人的交谈。以亲人间交流为例，特克尔认为家庭是同理心的训练场，孩子们在与家人的交谈中才最有可能学会如何理解他人的情感。不过现在电子产品正在重构传统家庭的交流模式，想要恢复家庭交谈，家庭成员就需要设立规则共同遵守，比如吃饭的时候说好大家都不能看手机，那么孩子不能玩手机游戏，家长也不能边吃饭边回微信。此外，还可以在家里设立一个“神圣空间”，进入这个空间就谁都不能带电子产品了。
第三，与群体交谈。群体交谈出现最多的场所就是课堂和职场，以职场为例，在职场中想要增加面对面沟通，企业就要努力建立起有利的企业文化。特克尔在书中介绍了一项“早餐交谈制度”，这项制度被应用于美国公司斯托达德，该公司的CEO发现想要把所有的副总裁聚到一起开会非常困难，于是就设立规定，要求每周固定一天，大家提前45分钟到公司，一起吃一顿早餐。通过这项“早餐交谈制度”，该公司的高层关系变得更融洽，互相合作也变得更加顺畅了。此外，特克尔还建议企业设置有利的办公环境帮助员工进行面对面交流，谷歌的开放办公环境和宽敞的茶水间就是很好的例子。
