微笑
几个世纪以来,每年都有千千万万的游客专程到巴黎罗浮宫,去欣赏达文西的名画:蒙娜丽莎的微笑。
有人曾问道:“她因何而微笑呢?”有人说她心情愉快,也有人说她失恋心碎了,其实没有人知道答案,也没有人那么热切想知道答案,因为因何而微笑并不重要,重要的是她微笑了,她那令人百看不厌的微笑。
世界上只有一种动物会笑,那就是人类。上苍赐予每一个人一张脸,除了要我们擦洗、修饰、张望之外,就是要我们多微笑。这一项人类的专利,岂能藏而不用呢?
微笑表示了礼貌、亲切、友善、关怀,它不但能鼓舞自己,而且能激励他人。一个发自内心的微笑,就等于告诉对方“我乐于见到你,你好吗?”
微笑可以缩短人与人之间的距离,使人际关系更融洽,事业更顺利,身体更健康,生活更愉快。然而微笑无处可寻,用钱也买不到,除非你施予别人,否则它就一文不值。
美国密西根大学的心理学教授詹姆士,麦坎尼曾对“笑容”做过深入的研究,结果发现:
不论是一般人彼此交谈,或是推销员向顾客介绍产品时,很少人面带笑容。
将近有八成以上的青少年罪犯的双亲,都是平常就是无笑容的人。
愁眉不展的医师,其误诊的次数,为经常面带笑容医师的两倍多。
男人比较喜欢对异性微笑。他们会对百分之七十的女性微笑,却只会对百分之十二的男性微笑。
微笑有助于业务的推广。某百货公司在举办柜台小姐的“微笑运动”竞赛期间,该公司的业绩比平时增加了两成。
纽约某家大百货公司的人事主管针对“微笑”说过一句发人深省的话:“我宁愿雇用一位随时带微笑,即使她是一位连中学都没毕业的女孩:也绝不愿雇用一位扑克脸孔的博士。
微笑是全世界通用的语言。